Marketing là gì? Và những chỉ số các Marketer cần quan tâm?

Marketing là gì? Và những chỉ số các Marketer cần quan tâm?

Marketing có rất nhiều khái niệm, theo nhiều góc nhìn khác nhau. Ví dụ đại đa số người dân Việt Nam đều hiểu nhầm Marketing chính là bán hàng, vân vân và mây mây.

Đầu tiên mình sẽ đưa ra khái niệm đầu tiên trên wiki nhé.

Marketing là quá trình tạo ra mối quán hệ và làm hài lòng khách hàng.

Cắt nghĩa cho dễ hiểu đó chính là tạo ra giá trị mang đến giải pháp giải quyết được "nỗi đau của khách hàng",và mạng lại doanh thu lợi nhuận về cho công ty.

Và để có góc nhìn tổng quát hơn, chúng ta sẽ phân tích ý nghĩa ngay trên từ Market-ing

Đó chính là một cái chợ đang hoạt động, tất cả hoạt động trong chợ thì nó được hiểu là Marketing.

Nhắc đến Marketing thì chúng ta không thể không nhắc tới Digital Marketing - tiếp thị kỹ thuật số nó bao gồm 4 mảng mà chúng ta cần quan tâm:

- Social Media: Facebook, Twitter, Instagram,..

- Video: Youtube

- SEO: Google

- Search: Marketing

Ở trong khuôn khổ bài này mình sẽ chỉ giới thiệu tổng quát nhất có thể, còn đi sâu hơn thì hẹn các bạn ở khác nhé ^^

Những chỉ số các Marketer cần quan tâm?

Dưới góc nhìn của mình thì đây là những chỉ số các Marketer cần quan tâm:

- Share of Voice: chỉ sự tương quan giữa số lượng hội thoại đề cập đến thương hiệu, sản phẩm/dịch vụ trên nhiều kênh khác nhau(blog, forum, phương tiện truyền thông,...) Ví dụ cùng 1 loại sản phẩm, có 5 nhãn hiệu cùng quảng cáo và 1 trong số chúng có tỉ lệ quảng cáo đến 70% thì nhãn hiệu đó sẽ được Share of Voice lớn nhất

- Sell-out: để cho dễ hiểu thì ngược lại với Sell-out là Sell-in: là số lượng sản phẩm được bán ra từ nhà máy chuyển đến nhà phân phối. Sell-out là số lượng sản phẩm được bán từ nhà phân phối, cửa hàng tới khách hàng. Nếu sản phẩm không tiếp cận được với khách hàng thì khả năng tồn hàng rất là cao, đây có thể là chỉ số đánh giá chính xác nhất với các chiến dịch Marketing.

- Market Share: Thị phần - phần thì trường tiêu thụ sản phẩm, doanh nghiệp đó đang chiếm giữ.

Công thức tính:

Thị phần = Tổng doanh số bán hàng của doanh nghiệp/Tổng doanh số của thị trường

Tóm lại 

Qua bài viết hôm nay các bạn có thể hình dung cơ bản về Marketing, hẹn gặp lại các bạn vào các bài viết tới ^^